亲爱的用户：
您好！
感谢您及贵司对耀华的大力支持和厚爱！
最近有部分客户抱怨我司仪表返修时间过长、有些仪表返修后仍有故障等等，我司对此意见极为重视并召集相关部门进行专项检查。如因此给您及贵单位带来不便，再此向您表示歉意！
为更好和及时地为您服务，请在维修表返回耀华时，注意下列事宜：
- 请尽可能将返修仪表直接发到各货运公司的浦东网点，以便及时提货。
- 请在仪表箱内或外包装上，注明单位名称，以便及时开箱维修。
- 请注明返修仪表的故障，以便快速维修及检测，提高维修效率。
- 返修仪表的一些配件（说明书，电池等）不必寄回，以免遗失。
- 返修主板要把7805、7808连线一起附上并包装好，以便查明故障原因。
- 二次或多次返修仪表请注明原故障及现故障，以便我司及时查处责任。
- 按我司维修仪表的相关规定，运费在发给贵司时由我司承担，返回我司时则由贵司承担。如贵司维修仪表返回我司时，运费由我司代付，则造成我司货运部在费用结算方面极不方便并影响返修仪表的提货。
恳请您及贵司在以上方面对我司大力支持和配合，以提高我司的维修服务水平；如我司在维修服务或其他业务合作方面，仍有服务不到位的地方，敬请投诉。
投诉电话：021—50842212—812或021-50825521；总经理办公室
顺祝商祺！
上海耀华称重系统有限公司
2006 年 9 月 18 日
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